Veepee Lyon 1

"J'étais là. Le déchargement est rapide. Heureusement qu'il n'y avait pas de voiture. Il y a un gardien devant le portail. Les chauffeurs sont bien traités. Présentez votre passeport et on vous indiquera où aller."

"Les coordonnées décrites ci-dessous correspondent. À la barrière, il prend votre passeport. CMR : si vous avez apporté du fret. S'il y a un scellé, il vérifie, vous laisse passer la barrière et accéder au parking intérieur et vous demande de le rejoindre. Il vous donne les consignes de sécurité, des bottes Gillette, et vous vous dirigez vers le bureau, soit à droite, vers le premier entrepôt, soit à gauche, vers le second. Au début, le déchargement se faisait à droite, puis le chargement s'est fait sur place, mais à gauche, le déchargement prenait une heure maximum. J'ai chargé pendant deux heures et j'ai attendu les documents. Sous la douche, il est indiqué que vous devez récupérer les clés auprès du gardien, le café étant gratuit."

"Satisfait des services, proposés des prix pratiqués de l’accueil téléphonique, je recommande fortement ✅"

"Déchargement sur le premier, puis chargement sur le troisième et le premier. Tout est clair et sans tracas."

"Déchargement rapide, même en avance sur le calendrier. Il y a une place pour se garer à proximité."

"Ils sont ouverts jusqu'à 21h et le chargement est rapide. Une référence est requise. Des douches sont disponibles et vous pouvez échanger vos clés avec le service de sécurité. Vous pouvez passer la nuit sur place si vous les prévenez. Vous aurez besoin de votre passeport à l'entrée, de votre propre CMR et de vos clés de voiture à l'embarquement."

"Le téléchargement était super bien, mais je laisse deux étoiles à cause de certains employés qui se moquaient de ma nationalité !"

" Bonne logistique. A l'entrée, arrêtez-vous devant la barrière et remettez le DMR et le passeport au agent de sécurité dans la cabine. Ils vous diront de vous rendre au parking et de revenir chez eux pour les documents. Ensuite, nous partons avec le DMR. au bureau indiqué par le gardien. Les bureaux sont situés sur la rampe, en fonction de votre numéro d'entrepôt (Lion 1) 21 rampe, (Lion 2) 10. Au bureau ils vous indiqueront le numéro de la rampe, garez-vous dans ce placer et remettre le DEM et la clé de la voiture à l'employé, attendre le chargement en cabine. A la fin du chargement ils vous remettent un scellé et un DEM complété, nous nous dirigeons vers la sortie au contrôle de sécurité, sous leur surveillance nous accrochons un scellé pour éviter de retourner au bureau en cas de problème avec le scellé. Dans mon cas, je n'ai pas enfilé le câble dans les serrures latérales. Il y a des toilettes et une douche sur le territoire, rampe 22, à gauche dans le bureau vitré L'agent de sécurité à la sortie a la clé de la douche, vous lui donnez votre clé, et il vous donne la clé de la douche. "

"Ils chargent d'abord leurs camions, et tout le monde attend. Parfois, ils assignent trois voitures à une rampe, avec un Français coincé entre les deux. Le délai de notification est relatif. Et puis, ils demandent pourquoi nous n'avons pas le temps de décharger."

"ANRNAQUE les prix sont pareil qu’au magasin voir plus élevé, et s’il y a une offre c’est vraiment pas de la bonne qualité, je vous met une photo d’un pull que soit disant il était à 119€ chez Jules alors que j’ai jamais vu un pull à 119€ chez Jules et les livraisons sont trop longues et au cas où si on est pas satisfait on sera obligé de payer le retour de livraison"

" Chargé ici sur la rampe 46. Il ne restait plus beaucoup de temps de travail, alors dès mon arrivée, j'ai envoyé au bureau pour avertir et demander de ne pas être retardé. Du coup, je me suis rendu à un rendez-vous 20 minutes avant la fin des heures de travail et je me suis garé sur le territoire (si le temps est écoulé et que le gérant est d'accord, ils sont autorisés à passer la nuit sur le territoire - un gros plus). Jusqu'à 21h00, vous pouvez récupérer la clé auprès du gardien du poste de contrôle et vous rendre à la douche de l'entrepôt voisin. Merci beaucoup pour votre réactivité et votre compréhension envers les gars de l'entrepôt 👍👍👍 Cool les gars ! Si seulement il y avait plus de gens comme ça) "

"Franchement pas agréable"

" Le déchargement prend 3h-5h d'engourdissement, tu prends la rampe rapidement et tu attends qu'ils aient envie de te décharger, la première fois je suis resté 5h fixe dans la rampe 24. "

"Place de merd, local chauffeur ferme nous fer le nostre bessoin sur lherbe"

" Je suis content, tout s'est super bien passé, la douche a sonné et ils ont chargé à l'avance. Ici vous vous dirigez vers l'agent de sécurité, donnez votre passeport DMR et votre numéro de référence, puis remettez immédiatement votre passeport à la DMR, vous allez vous garer avec la DMR dans le bureau entre les rampes 50 et 51 et ils vous diront quelle rampe ou quoi le temps d'arriver alors que vous posez la clé sur la rampe, prenez la clé au bureau et en retour ils vous donneront un pager après avoir chargé le pager. Il appelle et se rend au bureau pour récupérer la clé et la résonance magnétique numérique. La douche et les toilettes sont situées dans le terminal d'entrepôt adjacent (A1) près de la rampe 22, la porte gauche des toilettes est ouverte, mais pour que la douche s'ouvre, vous devez demander la clé à l'agent de sécurité, il est assis près de la rampe 22. , contournez la clôture là-bas, il y a un interphone, vous appelez, ils l'ouvriront, il entrera et vous demandera la clé, ils pourront vous demander votre passeport ou la clé de la voiture, cela dépend du gardien que vous obtenez. "

"J'étais garé sur leur parking pendant le week-end, seul, car la cargaison était scellée. Tout était verrouillé, et il n'y avait même pas un agent de sécurité en vue. Pour utiliser les toilettes ou la douche, il fallait demander à l'agent de sécurité posté à l'entrée du parking d'ouvrir le portail donnant accès au terrain et aux douches et toilettes, situées près de la rampe 22 du bâtiment A1. Il y avait même une machine à café. Impossible de quitter l'entrepôt. Si vous préférez le silence absolu, c'est l'endroit idéal."

" Je suis allé directement à la barrière. J'ai présenté le cmr et le passeport. Rendez-vous ensuite au parking. Après cela, je suis allé au bureau près de la rampe 20. J'ai attendu environ 30 minutes que quelqu'un vienne me donner la rampe. J'ai reçu la rampe, je suis entré dans la rampe, après quoi j'ai dû attendre encore 15 minutes pour remettre la clé du camion, sinon l'opération ne démarrerait pas. Je suis entré à 9h10 et je suis parti à 10h30. J'ai déchargé 33 palettes. Alors bien sûr, cela pourrait être encore mieux. "

"Passez sous la barrière : passeport et numéro de référence. On vous indique le numéro de la rampe, vous garez et vous dirigez vers le bureau (votre CMR). Vous devrez peut-être attendre si votre rampe est occupée. Même sans cela, l'embarquement est long (il m'a fallu 4 h 30 à partir de l'arrivée). Le personnel masculin est aimable, contrairement au personnel féminin."

"Nous passons sous la barrière, présentons notre CMR et notre passeport, signons le document. Puis, munis de notre CMR, nous nous rendons au bureau du territoire. Là, on nous indique l'heure ou la rampe. Un agent de sécurité est nerveux. Il n'y a pas de toilettes. Un parking est disponible pour attendre."

"Tj bien reçu, Merci."

"Utilisateur depuis très longtemps, pour moi c'est fini, je ne commanderai plus rien chez eux. Ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock, attente de 2 mois pour finalement être remboursé, sans aucune autre explication ... et la cerise sur le gâteau : un bon d'achat de 5€ pour dédommagement, mais pour qui on nous prend ?"

"Utilisateur de longue date, au fil des années je vois que le service se dégrade. Livraison en point relais, adresse de livraison changée, pas d'avis, deux mails envoyés à Veepee sans réponse. Essayez de trouver une adresse mail de contact sur leur site, bonne change. Peu d'intérêt vis à vis de l'acheteur."

"26 juin 2020 Commande passée (449 euros) le 8 juin livraison prévu entre le 15 et le 22 juin, commande statut préparée depuis 8 jours, aucune livraison , aucune explication de la part de veepee malgré plusieurs appels, aucune information sur une livraison à venir, juste .. faut attendre ... Absolument pas sérieux !"

"Habituée à commander sur ce site je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à ce jour... J'ai commandé des sandales de la marque bayton sur le site Veepee. Apres les avoir portés 2h j'ai les pieds littéralement brulés au point de ne plus pouvoir marcher. Le revendeur et la marque restent sourds à mes mails d'alerte."

"EXASPÉRÉS !!!! Nous avons commandé 3 fois le même fauteuil rouge brique lorsque d'une vente SIA (qui se renouvelle tous les 3 mois): - Premier essai : livraison d'un fauteuil vert olive; retour à l'envoyeur - deuxième essai : non livraison car produit mal emballé - Troisième essai : livraison d'un fauteuil rose poudré, retour à l'envoyeur. Trois mois de délai de livraison à chaque coup ; des démarches fastidieuses ( normalement la vente par Internet devrait nous faciliter la vie) ; un service après vente complètement inefficace et sans solution satisfaisante. Parlons en du service après vente : lors de notre dernière commande, nous avons effectué des démarches auprès du service commercial alors qu'une nouvelle vente SIA était en cours ( avec le produit désiré). Nous avons proposé d'échanger le produit. La non réactivité ( réponse en dehors des délais mentionnés) , l'incompétence ( pas de transmission d'information entre les différents membres du service) du service commercial est inadmissible. Après 1 mois d'échanges avec le service, la seule proposition est de retourner le produit aux frais de VEEPEE ( c'est un minimum)... ou un bon d'achat ( alors que je veux mon fauteuil, et pas autre chose!!!) Au final, perte de temps et d'énergie, attente interminable justifiée par des prix imbattables (comment font les sites de ventes privées concurrents ??), services non réactifs et opaques... Nous sommes partagés entre la déception et la colère. À bon entendeur"

"Fidèle depuis des années, je suis très très déçu de l'attitude du service client. Colis renvoyé avec preuve de dépôt, refus de remboursement en contradiction avec les dispositions du code de la consommation et leurs propres CGV, non réponse aux emails etc. Quand il s'agit de payer tout va bien mais attention si vous devez renvoyer un colis ou avez un problème avec une commande !"

"Je suis très déçu j'ai passé une commande et je n'ai jamais reçu mon colis, le prix de la commande est assez conséquent et je me retrouve sans mon argent et sans mon colis. On me demande d'attendre plus de 1 mois pour le remboursement. JE NE COMMANDERAIS PLUS SUR CE SITE !"

"Pratiques de vente illégales ne respectant pas leur CGV ni la charte internet. Ils vendent des produits sans stock, puis ne répondent plus aux clients et bloquent l'accès compte client afin de ne plus pouvoir annuler la commande et demander un remboursement. C'est illégal."

"Fidèle utilisateur, bon dépensier, ça doit maintenant faire plus d’un an que je joue le jeu avec Veepee. Malheureusement, Veepee ne veut pas jouer le même jeu avec moi mais aussi avec des centaines de clients désespérés, sans nouvelle de nos commandes et circonspects de ne pas réussir le service commercial depuis plus de 4 semaines !"

"Toujours sympa 👍"

"Personnel très accueillant et polis"

"J'étais venu sur le site, il y a quelques temps. Accueil du gardien avant d'aller au parking, arrivée pendant la pause des personnels, très bien passé. Ensuite pénétrant à l'intérieur pour la mise à quai, accueil par les personnels du quai très agréable, très souriant, le chargement c'est très bien passé, très rapide, remise des documents rien à dire, très bonne mentalité, très bien défini pour la sécurité du chauffeur, surtout respectez le protocole de sécurité du site."

"Bah je boss labas."

"Je l'adore ji travaille"

"Meilleurs entrepôt sur les 3. Le personnel est super."

"4heures d'attente pour 18 palette c'est inadmissible !!!Très Bien sur internet mais votre entrepôt c'est complètement différent. Mettez vous à la page, on ne fait pas attendre un chauffeur plus de 4heures !!!! Vous êtes aussi nul que leclerc, honte à vous."

"Plusieurs entretiens avec diverses personnes pour un poste, au final, ils n'ont même pas pris la peine de m'appeler pour me dire que je n'étais pas retenue. Ça en dit long sur cette société."

"Bien"

"Personnel manutention dépotage B1 professionnel sympathique et énergique malgré la forte chaleur, merci à la maintenance de m’avoir aidé"

"Une entreprise extraordinaire je regarde souvent les vidéos de son patron c'est vraiment quelqu'un de bien et son site internet il est super bien fait bravo pour sa réussite!!!"

"Ne respecte pas leurs conditions général de vente. Impossible d'avoir un échange avec eux ! Je ne comprend pas que malgré leurs nombreux procès perdu ils n'ont toujours pas compris l’intérêt de leurs clientèles. Adieu vente privée!"

"Le pire service après vente de tout le web... aucun suivi, des fournisseurs bidons, une plate-forme technique complètement dépassée et surtout aucun sens du client ... et pourtant je suis un client fidèle de la première heure ..."

"Tres bonne entreprise tout est parfait pas d'attente pour decharger le fournisseur...personel jeune reactif et efficace"

"Bon ben personnelles sympa pour le café salle chauffeurs en panne et pour la 2 ème machine interdit au chauffeurs 😣😣😣😠😠😠"

"Nul"

"C'est pour le travail"

"Très rapide c'est très bien"

"Très mauvaise accueil"