Intex

"Achats d'un matelas gonflable qui perd de l'air. Matériel made in china au bout de 5 mois à la poubelle trop compliqué pour le retour. Achat ailleurs conseillé"

"Depuis le dernier échange par mail le 29 août, où il m'a précisé qu'il allait me renvoyer une piscine sous 24/48h jours ouvrables. Nous sommes le 17 septembre, et toujours aucune piscine n'est livrée. Je trouve ça inacceptable, surtout que notre piscine a tenu un mois avant de percer au niveau de la couture..."

"Ainsi que le préconise l’ADEME, le gouvernement et bien d’autres, il faut réparer plutôt que de changer son objet. Apparemment, chez INTEX cette politique reste encore inconnue ! En effet, le joint de la vanne 6 voies de mon filtre de piscine était défectueux, il était aisé de le changer à moindre frais (estimation du joint : entre 10€ et 20€). Chez INTEX, il n’y a pas de petit profit et tant pis pour la surconsommation, on me propose non seulement la vanne 6 voies complète mais aussi la cuve à sable, l’ensemble n’est pas détaillé me dit-on !!! Total 118€. Plus jamais je n’achèterai de produit INTEX !!"

"J'ai commandé le 10 juillet. Livraison en point relais le 30 juillet. Dommage, j' étais déjà parti en vacances. A mon retour, c'était le point relais qui était en vacances. Je mets une étoile car j'ai fini par me faire rembourser le 3 septembre sûrement grâce à mon premier commentaire."

"Intolerable! en 2025 avec ttes les entreprises qui doivent developper une politique RSE afin de baisser les emissions carbone et preserver la planète, il est impossible d’acheter une poignée vanne de pompe a sable sx1500. Intex me propose de vendre tout le module tête de vanne 11721B à 65€ ce qui représente la moitié de prix de la pompe. Tout ca pour une poignée en plastique cassée. Bravo Intex!"

"Spa acheté y a un an et demi déjà remplacé 2 fois (une fuite d'eau une fuite d'air) et après demande d'extension de garantie pour la nouvelle coque (jamais 2 sans 3) et vu la meteo on ne v pas la monter pour l'hiver la réponse est non on verra si y a un soucis bref au vu du prix je suis déçu du SAV je ne recommande pas et perso j'irai sur une autre marque"

"Peut-être une bonne marque s'il n'y a aucun problème... 2 mois pour obtenir un simple bouchon permettant l'étanchéité du spa. Grosse déception."

"Remplacer tout une vanne 6 voies plus le bac à sable pour une pièce en plastique mal pensée et fragile, c'est à dire dépenser 106€ pour une pièce qui coûte 1,5€ à fabriquer, c'est quand même sérieusement abusé et abusif! C'est assez inadmissible pour le leader mondial de la piscine hors-sol !!!"

"Acheter trois matelas gonflable à 199,00€ pièce,un pour mon frère,un pour moi et un pour mon fils.Apres 30 mois un moteur tombe en panne et après appel auprès du sav pas de moteur en vente mais possibilités de l envoyer avec frais postaux à ma charge et un prix de 49€ pour une éventuelle réparation!!!Pas de remise pour en racheter un autre non plus.SAV médiocre juste bon à prendre l argent.Plus JAMAIS je n achèterais chez INTEX.Tres déçu."

"Piscine commandée le 27 juin, 2 semaines après on apprend une rupture de stock, il faut patienter jusqu'à fin juillet, fin juillet livraison dans un autre point relais que celui défini mais pas de piscine juste les accessoires, du coup appel du service client qui m'informe qu'il faut faire des photos du colis et faire une demande de nouvel envoi, ce que j'ai fait via le site internet de la marque, 2 jours après j'appelle pour savoir ce qu'il en est, on me dit qu'un nouvel envoi va être fait, partant en vacances, je demande à ce que la livraison soit faite à partir du 8 août, le 6 août j'appelle de niveau le service client pour savoir si l'envoi sera bien fait le 8 comme convenu, on me rassure et me dit que oui c'est enregistré, le 8 août je reçois un mail m'annonçant la rupture de stock de la piscine et m'informant d'un remboursement, je suis dépité d'avoir attendu 7 semaines pour rien, j'ai appelé le service client qui s'est excusé et m'a conseillé de l'acheter chez une autre fournisseur, classe... Donc si vous achetez une piscine de la marque, ne l'achetez pas chez Intex, ils ont une très mauvaise gestion des commandes."